Refund Policy

Effective date: June 11, 2026

1. Failed generations

Inks are deducted only for successful generations. If a generation fails, Inks are not charged or are returned to your balance automatically - no refund request is needed.

2. Ink packs (one-time purchases)

You may request a refund within 14 days of purchase if the Inks from that pack are unspent.
If part of the pack has been spent, we may refund the remaining unspent part pro rata, or decline the request for substantially used packs - generated images consume paid computing resources at the moment of generation.
Expired Inks are not refundable.

3. Subscriptions (Paneled Plus)

Card subscriptions (via Paddle) renew automatically; you can cancel auto-renewal at any time in the app, and access remains until the end of the paid period. Cryptocurrency subscriptions are prepaid for a single period and do not auto-renew - there is nothing to cancel; they simply end unless you buy a new period. Cancellation alone does not trigger a refund for the current period.
Annual plans: within 14 days of the initial purchase or a renewal you may request a refund. If the subscription was used during that time (Inks spent, premium features used), the refund may be reduced proportionally.
Monthly plans: within 14 days of a charge, if the monthly Ink allowance is unspent, you may request a refund of that charge.

4. EU/UK consumers

For digital content, by starting to use paid features immediately you consent to immediate performance and acknowledge that the statutory 14-day withdrawal right is lost once the service is fully performed (e.g. Inks are spent). This policy is more generous in several cases and never limits your mandatory statutory rights.

5. Payment methods

Card payments are processed by Paddle (merchant of record). Refunds can be requested from us or through Paddle; approved refunds are returned to the original payment method, normally within 5-10 business days.
Cryptocurrency payments are technically irreversible. Where a refund is approved for a crypto purchase, we may offer it as account credit (Inks or subscription time) unless applicable law requires otherwise.

6. Abuse

We may decline refund requests that show a pattern of abuse (e.g. repeatedly purchasing, consuming and refunding), and refunds are not available for accounts terminated for violating the Terms of Service.

7. How to request a refund

Email alex.max5568@gmail.com from the email linked to your account. Include the order id (from the receipt) and a short reason. We respond within 5 business days.

Политика возвратов

Дата вступления в силу: 11 июня 2026 г.

1. Неудачные генерации

Чернила списываются только за успешные генерации. Если генерация не удалась - чернила не списываются или возвращаются на баланс автоматически, запрос на возврат не нужен.

2. Пакеты чернил (разовые покупки)

Возврат можно запросить в течение 14 дней с покупки, если чернила из пакета не потрачены.
Если пакет потрачен частично, мы можем вернуть стоимость неиспользованного остатка пропорционально или отказать по существенно использованным пакетам - сгенерированные картинки потребляют оплачиваемые вычислительные ресурсы в момент генерации.
Просроченные чернила возврату не подлежат.

3. Подписка (Paneled Plus)

Подписка, оплаченная картой (через Paddle), продлевается автоматически; автопродление можно отключить в приложении в любой момент, доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Подписка, оплаченная криптовалютой, - это разовый оплаченный период без автопродления: отменять нечего, она просто завершается, если не купить новый период. Сама отмена не означает возврат за текущий период.
Годовой план: в течение 14 дней после первой оплаты или продления можно запросить возврат. Если подписка использовалась (потрачены чернила, использованы премиум-функции), сумма возврата может быть уменьшена пропорционально.
Месячный план: в течение 14 дней после списания, если месячные чернила не потрачены, можно запросить возврат этого платежа.

4. Потребители ЕС/Великобритании

Для цифрового контента: начиная пользоваться платными функциями сразу, вы соглашаетесь на немедленное исполнение и признаёте, что 14-дневное право отказа утрачивается после полного исполнения (например, когда чернила потрачены). Настоящая политика в ряде случаев щедрее закона и не ограничивает ваши обязательные законные права.

5. Способы оплаты

Оплата картой обрабатывается Paddle (продавец-мерчант). Возврат можно запросить у нас или через Paddle; одобренный возврат приходит на исходный способ оплаты, обычно за 5-10 рабочих дней.
Криптоплатежи технически необратимы. Если возврат по крипто-покупке одобрен, мы можем предоставить его кредитом на аккаунт (чернила или срок подписки), если закон не требует иного.

6. Злоупотребления

Мы можем отказать при систематических злоупотреблениях (например, повторяющиеся циклы «купил - потратил - вернул»). Возвраты недоступны аккаунтам, заблокированным за нарушение Условий использования.

7. Как запросить возврат

Напишите на alex.max5568@gmail.com с email, привязанного к аккаунту. Укажите номер заказа (из чека) и кратко причину. Отвечаем в течение 5 рабочих дней.